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Club Demonstration Services, México Corporativo - Teléfono y Fax: 01152-55-5290-9468 Horario: 8am a 5:30pm Centro |
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Club Demonstration Services, México Corporativo - Teléfono y Fax: 01152-55-5290-9468 Horario: 8am a 5:30pm Centro |
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Los titulos de arriba son para consultar rápidamente oprimiendo el tema deseado. |
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Nuevos Proveedores Estimado
Proveedor, Gracias
por su interés
en Club Demonstration Services, México (CDS, México). La misión de CDS México
es proveer demostraciones de productos de alta calidad a los clientes de Costco
México, con la intención de mejorar las ventas mediante el obsequio de
muestras del producto en un estilo amigable y profesional. CDS es una compañía
de demostración interna exclusiva para Costco México nosotros nos regimos a
las politicas de Costco. Nuestra intención es crear en el cliente consciencia
duradera que aumentará las ventas, no solo durante la demostración, sino en
los meses siguientes. Es
necesario completar y devolver los siguientes documentos a la oficina de CDS México: 1.
Acuerdo
de demostración 2.
Hoja
de Información del producto a demostrar (DPIS) Una
vez procesados estos documentos, la oficina programará las demostraciones de su
producto. Por favor, comuníquese con la Oficina de Programación para programar
sus demostraciones. Se recomienda suficiente tiempo de programación para asegurar fechas y preparación adecuadas de
sus demostraciones.
Ya
que su solicitud sea procesada y aceptada su ejecutivo le
notificaría. Ya
que esté dado de alta en nuestra base datos, el paso siguiente sera programar su
demostración llenando la solicitud en línea Solicitud. También tendrá que llenar una Hoja de Información del producto (DPIS)
para cada producto que desee demostrar. Esto llevara un lapso de aproximadamente
2 semanas. Oficina
de Coordinación en México Telefono: +52 (55) 1500 - 0520 Correo electrónico: Victor Piña |
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Siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestro servicio. Por favor tenga la libertad de enviarnos sus comentarios, sugerencias o dudas.Esperamos que nuestra relación de trabajo sea larga y prospera. Visite nuestra página de Comentarios. |
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Proveedores establecidos - Ya que su negocio este dado de alta en nuestro sistema, tendrá que enviar su solicitud de programación de demos y la hoja de información del producto. Si usted ya esta en nuestro sistema podrá llenar la solicitud vía internet Solicitud en linea o podrá enviarla por fax o correo. Si desea hacerlo por teléfono, podrá hacerlo hablando directamente con el coordinador, sin embargo tendrá que enviar por escrito su solicitud para tenerlo como referencia. |
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Política de programación/ Guía/ Manual- Se requiere notificar con un mínimo de dos semanas previas a la fecha de demostración. Se recomienda firmemente programar con anticipación pues los proveedores son programados según el orden en que solicitan. Política
para los días de la semana - Los
proveedores pueden solicitar fechas específicas para la demostración, sin
embargo, Club Demonstration Services ha sido instruído por Costco México para
mantener un balance en la actividad de demostraciones durante la semana. Sus
socios compran cualquier día de la semana y las demostraciónes venden el
producto lo mismo lunes que sábado. Artículos
Nuevos:
Si es posible, las fechas para las dos primeras demostraciónes se
programarán en fin de semana. Por favor tome en consideración que se debe
programar con un mínimo de dos semanas para asegurar que las fechas en fin de
semana estén disponibles. Los
socios de Costco compran durante cualquier día de la semana. Demostrar su
producto en fin de semana al igual que días de semana será beneficio pues
expondrá su producto a una variedad de socios. Las fechas para demostraciónes
solicitadas deben estar equilibradas de manera que por cada día de semana
pedido, solicite un día de semana también. Si programa una demostración
al mes, los Coordinadores de Programación rotarán tanto el día de semana
como el de fin de semana mensualmente. Demostraciones especiales (Road Shows) son excluidas de la política de días de semana. Las demostraciones especiales presentan artículos del proveedor que normalmente no se venden en Costco. Estos artículos son promocionados de 10 a 12 días consecutivos. |
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Política
de Reprogramación - Pudiera
ser que la demostración no esté en la fecha programada debido a que no haya el
producto en bodega, haya poco en existencia o exista poco producto en piso de
venta, entrega tardía, enfermedad del personal o caducidad próxima, etc.
Nuestro supervisor (a) automáticamente reprogramará la demostración si esto
ocurre. CDS
está autorizado por Costco México para llevar a cabo la demostración dentro
de catorce (14) días a partir de la fecha programada originalmente. Si en ese
período de tiempo no se lleva acabo, se cancela permanentemente. Al
término del plan contratado el departamento de ventas se comunicara con el
proveedor para reprogramar las demostraciones que en su momento no se hayan
llevado acabo. |
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Confirmaciones
-
¿Cómo
puedo saber si mi orden ha sido procesada? Los Proveedores recibirán una
confirmación via fax/correo electronico indicando fechas de demostración,
bodega y artículo programado. El proveedor es responsable de notificar
cualquier discrepancia con la fecha, artículo o bodega, al Coordinador de
Programación, dentro de 24 horas a partir de la recepción de la confirmación. |
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Politica de cancelación - CDS requiere una notificación de 72 horas para toda cancelación. Las demostraciónes no serán canceladas hasta que usted reciba una confirmación. Por favor, llame a la Oficina de Programación correspondiente si no recibe una confirmación dentro de 72 horas. Se hará todo esfuerzo por cancelar con una notificación a corto plazo; sin embargo, cualquier demostracione que se lleve a cabo debido a una notificación de cancelación a corto plazo será pagada por el proveedor. |
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Adiciones
y Cambios - Cualquier
cambio o adición no puede ser garantizado a menos que se notifique con un mínimo
de 72 horas. Se recomienda que las solicitudes para cambios o
adiciones con menos de 72 horas sean solamente debido a una emergencia. |
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Demostraciones
Regulares - Demostraciónes
un solo articulo. |
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Demostraciones en combinación - Los proveedores representando múltiples productos pueden demostrar un máximo de dos artículos durante cualquier demostración (sujeto a aprobación de CDS). Ambos productos se alternarán durante la demostración. En caso que los mecanismos de preparar y servir ambos productos fueran muy complicados y consumieran tiempo, o si los sabores de ambos productos no fueran complementarios. |
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Muestras
para las demostraciones - Los
proveedores pueden autorizar al Supervisor de demostraciónes
de CDS a comprar en la bodega las muestras para la demostración. El proveedor
tiene también la opción de entregar las muestras para la demostración. Guía para Demostración1.
Muestra
amplia: Los socios deben comer la
muestra de ?dos bocados?. La
experiencia le ha probado a CDS y a Costco México que si a un socio se le sirve
una muestra amplia, por lo general, este comprará el producto. Cuando prepare
el presupuesto para su programa de demostración, por favor tome en consideración
que CDS cortará o servirá las muestras de su producto en tamaños o cantidades
de ?dos bocados?. 2.
Identifique
sus envíos como, ?Muestras para demostraciones de CDS? en letras oscuras o
coloridas. Las muestras deben estar
rotuladas: Atención: Supervisor
de Demostraciones
CDS. 3.
Incluya
un memo dentro de cada entrega indicando la(s) fecha(s) de la demostración para
la cual se usarán las muestras. La entrega de muestras debe ser semanalmente,
de acuerdo al plan contratado. 4.
Notifique
a su ejecutivo correspondiente cuando y a través de qué compañía de envío
han sido enviadas las muestras. La Oficina de Ventas notificará a nuestro
personal de manera que puedan esperar la llegada de las muestras. 5.
Las
muestras deben llegar por lo menos 48 horas antes de la demostración, deben
llevar la leyenda ?Muestra Gratis? ?Prohibida su
venta? no debe ser la misma presentacion de venta en Costco.
Horario de entrega de Lunes a
Viernes de 12:00 a 5:00 pm y los Sabados de 10:00 a 1:00 a.
Opción
1:
CDS puede cancelar y reprogramar la demostración para otro día. b.
Opción 2:
CDS puede comprar el producto para la demostración y usar el de la
entrega (cuando este llegue o esté disponible) para otra demostración.
***
CDS
no es responsable de productos de demostración que no lleguen o no se entreguen
al Supervisor de CDS,
por el Departamento de Recibo de Costco México. ***
CDS no puede aceptar responsabilidad por la pérdida de muestras perecederas que
no sean usadas si se han recibido en menos de 48 horas antes de la demostración
programada. ***
CDS no puede hacer devolucion de muestras sobrantes despues de haber terminado
el plan. Le
rogamos tomar en cuenta los puntos mencionados para otorgarle un mejor servicio. |
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Kits
para demostraciones - El equipo para
demostraciónes por lo general consiste de lo siguiente: rótulos de Punto de
Compra (rótulos POP-se recomienda tamaño 8 ½? por 11?, laminados),
tarjetas de receta, panfletos, prendedores o botones de demostracione, etc. Siempre obtenga aprobación de su
Comprador antes de invertir en equipos de demostración. Costco México
prefiere que los proveedores no envíen delantales, sombreros o camisetas. Se
requiere que los Demostradores de CDS usen blusa o camisa blanca (con cuello),
pantalones negros, delantal rojo, redecilla. ANTES que los equipos para
demostración sean enviados la bodega, deben ser revisados por el Gerente de
Ventas para asegurar que se mantienen dentro de la política regular y los
procedimientos establecidos por Costco. Por favor envíe un kit a la atención
del gerente de Ventas a la oficina de CDS. |
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El Cliente autoriza a CDS MEXICO a que esta proceda con COSTCO MEXICO, para que de la cantidad que COSTCO MEXICO, adeude a El Cliente por concepto de ventas efectuadas, le descuente de manera semanal los gastos y honorarios de los servicios que CDS MEXICO haya efectuado en su favor. Para lo cual existe un acuerdo interno entre CDS MEXICO y COSTCO MEXICO Pagos por adelantado: Los Proveedores pueden pagar por adelantado para sus demostraciones. El
pago debe ser recibido por CDS catorce(14) días antes de llevar a cabo las
demostraciones. Coorvine con su ejecutiva el pago y la facturación. Nos complace trabajar con usted. Gracias por su confianza! |
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Teléfono
y Fax:
01152-55-5290-9468
Horario: 8am a 5:30pm Centro A Daymon Worldwide Demos Company |